Perguntas Frequentes – FAQ do Software Médico SMGH
Reunimos aqui as principais dúvidas sobre o sistema hospitalar SMGH. Se sua pergunta não estiver listada, entre em contato conosco pelo WhatsApp, e-mail ou telefone.
Sobre o Software
O que é o SMGH?
O SMGH (Sistema Médico de Gestão Hospitalar) é um software médico completo para gestão de consultórios, clínicas e hospitais. Desenvolvido há mais de 30 anos, o sistema abrange desde o agendamento de consultas até o faturamento de convênios, prontuário eletrônico e controle financeiro.
Quais são as edições disponíveis?
O SMGH está disponível em três edições: Consultório (para profissionais individuais), Clínica (para policlínicas e centros médicos) e Hospitalar (para hospitais e instituições de grande porte). Cada edição possui os módulos adequados ao porte e à complexidade do estabelecimento.
Quais módulos o SMGH possui?
O sistema conta com os seguintes módulos principais:
- Recepção e cadastro de pacientes
- Agenda com confirmação por SMS
- Consultório e prontuário eletrônico
- Emissão de guias TUSS/TISS
- Faturamento de convênios
- Financeiro (contas a pagar e receber)
- Controle de materiais e estoque
Qual banco de dados o SMGH utiliza?
O SMGH utiliza o Microsoft SQL Server Express, que é gratuito e não gera custos adicionais de licenciamento para o cliente. O SQL Server Express é um banco de dados robusto, seguro e amplamente utilizado no mercado.
O sistema funciona na nuvem?
O SMGH é um sistema de instalação local, executado diretamente nos computadores da sua clínica ou hospital. Isso garante velocidade no acesso e independência de conexão com a internet para o funcionamento do dia a dia. Para clientes que desejam flexibilidade adicional, oferecemos a opção de banco de dados em nuvem, permitindo acesso remoto com segurança.
Em quais versões do Windows o SMGH funciona?
O SMGH é compatível com Windows 10 e Windows 11 em estações de trabalho. Para servidores, recomendamos Windows Server 2019 ou Windows Server 2022. O sistema é otimizado para funcionar com desempenho máximo nas versões atuais do Windows.
O SMGH funciona em rede?
Sim. O sistema foi projetado para funcionar em rede local, permitindo que múltiplos usuários acessem simultaneamente de diferentes estações de trabalho. Basta que os computadores estejam conectados à mesma rede e que o servidor com o banco de dados esteja acessível.
Quantos usuários podem usar o sistema ao mesmo tempo?
Não há limite fixo de usuários simultâneos. A quantidade de acessos depende da edição contratada e da capacidade do servidor utilizado. Nosso time de suporte auxilia no dimensionamento correto para cada cenário.
O SMGH emite guias no padrão TISS?
Sim. O sistema gera guias eletrônicas no padrão TISS exigido pela ANS, incluindo guias de consulta, SP/SADT, internação e honorários. O SMGH também realiza a transmissão dos arquivos XML diretamente para as operadoras de saúde.
Quais tabelas estão integradas ao sistema?
O SMGH já vem com as tabelas CBHPM, TUSS, CID-10, Brasíndice e Simpro integradas, facilitando o preenchimento de guias e o faturamento de convênios com precisão e agilidade.
O sistema possui prontuário eletrônico?
Sim. O prontuário eletrônico do SMGH permite o registro completo do atendimento, incluindo anamnese, exame físico, hipótese diagnóstica, prescrições, atestados e evolução do paciente. Todas as informações ficam armazenadas com segurança e podem ser consultadas a qualquer momento.
Como funcionam as atualizações?
As atualizações do SMGH estão incluídas para todos os clientes com contrato ativo de suporte. Periodicamente, novas versões são disponibilizadas com melhorias, correções e adequações às normas da ANS e das operadoras de saúde. A atualização é simples e pode ser feita pelo próprio cliente ou com auxílio do nosso suporte.
Meus dados estão seguros no SMGH?
Sim. O SMGH utiliza o SQL Server, que oferece recursos avançados de segurança, controle de acesso por usuário e backup automatizado. Recomendamos a realização de backups regulares e oferecemos orientação para configuração de rotinas de segurança.
O SMGH gera relatórios?
Sim. O sistema possui uma ampla variedade de relatórios gerenciais, financeiros e operacionais, incluindo produtividade por profissional, faturamento por convênio, fluxo de caixa, estatísticas de atendimento e muito mais. Os relatórios podem ser exportados e impressos.
Sobre a Compra
Como faço para adquirir o SMGH?
O processo é simples: entre em contato conosco por telefone, WhatsApp ou e-mail para agendar uma apresentação personalizada do sistema. Após conhecer as funcionalidades, elaboramos uma proposta adequada ao seu perfil. Aceitamos diversas formas de pagamento.
Posso testar o sistema antes de comprar?
Sim. Oferecemos uma versão de demonstração gratuita para que você conheça o sistema na prática, sem compromisso. Basta acessar nossa página de download ou solicitar uma apresentação online com nossa equipe.
O SMGH é vendido por licença ou assinatura?
O SMGH é comercializado por licença de uso, que pode ser adquirida de acordo com a edição e a quantidade de estações necessárias. Consulte-nos para receber uma proposta personalizada para o seu estabelecimento.
O que está incluído na compra?
A aquisição do SMGH inclui a licença do software, implantação, treinamento da equipe, suporte técnico e atualizações. Também oferecemos a importação de dados do sistema anterior, quando aplicável.
Vocês fazem importação de dados de outro sistema?
Sim. Nossa equipe realiza a importação de dados do sistema que você utiliza atualmente, incluindo cadastro de pacientes, histórico e demais informações relevantes, para que a transição seja feita sem perda de dados.
Como funciona o treinamento?
O treinamento é realizado de forma personalizada, presencial ou remota, de acordo com a necessidade do cliente. Nossa equipe capacita todos os usuários para que possam utilizar o sistema com segurança e eficiência desde o primeiro dia.
Qual é o prazo de implantação?
O prazo de implantação varia conforme a complexidade do estabelecimento e a quantidade de módulos contratados. Em geral, consultórios podem estar operando em poucos dias, enquanto clínicas e hospitais podem levar algumas semanas para conclusão de toda a implantação e treinamento.
Como entro em contato para mais informações?
Você pode nos contatar pelos seguintes canais:
- Telefone: (21) 4063-8941
- WhatsApp: (21) 96947-2888 ou (21) 99260-6606
- E-mail: contato@smghsistema.com.br
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
