Uma agenda só
Não existe "agenda do site" separada. O que o paciente marca entra em Cad_Agenda, a mesma tabela que a recepção usa. Chegada, atendimento e faturamento seguem o fluxo normal.
Agendamento Web · integrado à agenda do SMGH
O paciente marca consulta e exame pela internet — e cai direto na sua agenda
Um endereço da clínica na web onde o paciente escolhe o procedimento, a especialidade, o médico, a data e o horário, confirma os dados e pronto. O agendamento entra na agenda do SMGH na mesma hora, identificado como "agenda web", sem ninguém da recepção digitar nada.
Funciona no celular, sem app
Mesma agenda da recepção
Hora marcada ou senha
Pagamento por Pix no agendamento particular
Pagamento por Pix, direto na conta da clínica
A cobrança da consulta particular é um Pix gerado pela API Pix do banco da clínica: o paciente paga no aplicativo do próprio banco, a tela confirma em segundos e o dinheiro cai na conta da clínica, sem intermediário. Funciona com Santander, Itaú, Bradesco e Inter; se o paciente cancelar, a devolução é automática.
Como funciona
Cinco toques no celular, um agendamento na sua agenda
O endereço é da clínica (por exemplo, agenda.smghsistema.com.br/?unidade=suaclinica) e pode ficar num botão do seu site ou do seu Instagram.
Procedimento
Consulta ou exame, entre os que a clínica liberou para a internet.
Especialidade e médico
Só aparecem os profissionais que atendem pela web, com foto quando o médico quiser.
Data e horário
Horários livres de verdade — a mesma agenda da recepção, respeitando faltas e bloqueios.
Dados do paciente
Pelo CPF, quem já é paciente tem nome, nascimento e telefones preenchidos sozinhos.
Confirmação (e Pix)
O paciente vê a confirmação na tela — e, na consulta particular, o QR Code Pix para pagar na hora. A recepção vê o agendamento no SMGH, marcado como "agenda web".
Novo
Consulta particular? O paciente paga por Pix na hora de agendar
Quando a clínica liga essa opção, o agendamento particular termina com um QR Code Pix na tela — e o "copia e cola" para quem está no celular. O paciente paga pelo aplicativo do banco dele e, em segundos, a tela mostra pagamento confirmado.
- Direto na conta da clínica — a cobrança é gerada no banco da clínica (Santander, Itaú, Bradesco ou Inter); o dinheiro não passa por terceiros.
- Uma cobrança por agendamento, com validade configurável (por padrão, 30 minutos).
- Opcional ou obrigatório — a clínica decide se o Pix é uma facilidade ou uma condição para confirmar o horário.
- Remarcou? O pagamento vai junto. Cancelou? A devolução é feita automaticamente.
- Sem taxa de intermediário — só o que o seu banco cobra pelo Pix.
Exige a habilitação da API Pix na conta da clínica junto ao banco — a nossa equipe orienta o processo na implantação.
Recursos
Pensado para clínica, não para "app genérico de agenda"
Hora marcada ou senha
Médico que atende por ordem de chegada distribui senhas ("Número 12") em vez de horários. O paciente entende na hora o que recebeu.
Faltas e bloqueios respeitados
Cadastrou a falta do médico no SMGH? Os horários somem da web imediatamente — por faixa de horas ou por intervalo de senhas.
Planos e convênios
A clínica define quais planos aceita por procedimento; o paciente escolhe o dele e o valor particular aparece quando for o caso.
Várias unidades
Matriz e filiais no mesmo endereço, cada uma com sua chave e sua identidade visual — logotipo e nome da clínica no topo da página.
Liga com o WhatsApp
Combine com a confirmação de presença: o paciente que agendou pela web recebe o lembrete no dia anterior e confirma com um toque.
Foto do médico
O médico tira uma selfie pelo Portal do Médico e ela aparece na escolha do profissional — o paciente reconhece quem vai atendê-lo.
API para parceiros
Aplicativos e sites de terceiros consultam disponibilidade, procedimentos com código TUSS, agendam e remarcam pela API — com manual por clínica.
Pix no agendamento
Consulta particular paga por Pix na hora de marcar, com QR Code e copia e cola, direto na conta da clínica. Opcional ou obrigatório, a clínica decide.
Liberação gradual
Você escolhe quais médicos, especialidades e procedimentos abrem para a internet. Pode começar com um médico e ampliar depois.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o agendamento web
O paciente precisa criar conta ou baixar aplicativo?
Não. É uma página no navegador, no celular ou no computador. Ele informa os dados (ou só o CPF, se já for paciente) e confirma.
A recepção perde o controle da agenda?
Não. A agenda continua sendo a do SMGH. A recepção vê o agendamento web como qualquer outro, com a marcação de origem, e pode confirmar, remarcar ou cancelar normalmente.
Posso abrir só alguns médicos ou horários?
Sim. A liberação é por médico, especialidade e procedimento, e os horários seguem a grade cadastrada no SMGH.
Funciona com atendimento por ordem de chegada?
Sim. Para médicos que atendem por senha, o paciente recebe o número em vez de um horário.
Como funciona o pagamento por Pix?
Na consulta particular, ao confirmar o agendamento o paciente vê o QR Code Pix (e o código copia e cola). Ele paga no aplicativo do banco e a tela confirma em segundos. A cobrança é gerada no banco da clínica, e o dinheiro cai direto na conta dela. Se o paciente remarcar, o pagamento acompanha; se cancelar, é devolvido automaticamente. O Pix é o meio de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil.
Quais bancos funcionam com o Pix do agendamento?
Santander, Itaú, Bradesco e Inter, com a API Pix habilitada na conta da clínica. A nossa equipe orienta a habilitação na implantação.
Posso contratar só o agendamento web, mantendo o sistema que já uso?
Sim. Os módulos do SMGH são independentes: a clínica pode contratar a agenda com o agendamento web (e a confirmação por WhatsApp) sem o faturamento, o caixa, o prontuário ou os laudos do SMGH. Se o sistema que a clínica já usa permitir a integração, fazemos a nossa parte para os dois trabalharem juntos — você continua com o que já conhece e usa o SMGH no que ele não atende.
Preciso ter site?
Não. O endereço da agenda web já funciona sozinho e pode ser divulgado no WhatsApp, no Instagram ou no Google da clínica. Se tiver site, é só colocar um botão.
Pacientes de convênio podem agendar pela internet?
Sim. O paciente escolhe o plano dele entre os que a clínica aceita para aquele procedimento; para particular, o valor aparece quando a clínica quiser mostrar — e o Pix pode ser cobrado na hora.
A recepção fica sabendo na hora que alguém agendou pela web?
Sim. O agendamento entra na agenda do SMGH no mesmo instante, identificado como agenda web, e a recepção trabalha com ele como qualquer outro.
Como divulgo o endereço da agenda web?
Num botão do site da clínica, no perfil do Instagram, na mensagem automática do WhatsApp ou no Perfil da Empresa no Google. É um endereço fixo, da clínica, que o paciente pode salvar.
O paciente pode cancelar pela internet?
Pelo link da confirmação de presença, ele cancela com um toque e o horário é liberado na agenda. A remarcação é feita com a recepção — ou, para sistemas parceiros, pela API.
Os horários da web são os mesmos da recepção?
Sim. Não existe agenda paralela: a web mostra os horários livres da grade cadastrada no SMGH, respeitando faltas, bloqueios e o que a recepção já marcou.
O paciente cancela pelo WhatsApp e a vaga é reaproveitada no mesmo dia
A situação. Consulta marcada para amanhã às 10h20. O paciente não vai poder ir, mas não ligaria para avisar.
Com o SMGH. Um dia antes, ele recebe a mensagem no WhatsApp com os dados da consulta e os botões de confirmar ou cancelar. Toca em cancelar. A resposta é gravada na agenda do SMGH na hora, e o horário aparece livre para a recepção.
Resultado. A recepção encaixa outro paciente no horário. Quem confirmou, tende a ir; quem cancelou, não vira falta.
O paciente marca a consulta particular à noite e já paga por Pix
A situação. Fora do horário da recepção, o paciente quer marcar uma consulta particular e garantir o horário.
Com o SMGH. Pela agenda web da clínica, escolhe procedimento, médico, data e horário, confirma os dados pelo CPF e recebe o QR Code Pix. Paga pelo aplicativo do banco; a tela confirma em segundos. A cobrança foi gerada no banco da própria clínica.
Resultado. Horário garantido e pago antes de a recepção abrir, direto na conta da clínica. Se cancelar, a devolução é automática.
Demonstração
Faça um agendamento de teste e veja-o aparecer na agenda
Na apresentação online você marca uma consulta como paciente, pelo seu celular, e acompanha o agendamento chegando na recepção — em tempo real.
Como é a implantação
Não é "instalou, se vira"
Antes de qualquer instalação, conversamos com a clínica para entender o que ela precisa e se a nossa solução se encaixa — inteira ou só no módulo que falta, ao lado do sistema que a clínica já usa. Levantamos a operação, os convênios e os contratos, configuramos, importamos os pacientes do sistema anterior, treinamos a equipe e acompanhamos o início do uso — por módulos, na ordem que causa menos transtorno.
E quando a necessidade pede algo que a solução ainda não faz, e está ao nosso alcance, customizamos para encaixar com mais perfeição — analisado caso a caso, com quem desenvolve o sistema.