Como contratar o SMGH

1. Apresentação e avaliação

   Agendamos uma demonstração personalizada, online, mostrando o SMGH na realidade do seu consultório, clínica, hospital ou centro de imagem.

2. Proposta comercial

   Elaboramos uma proposta adequada ao seu porte e às suas necessidades, com licenciamento flexível:

   • Consultórios — licença para profissionais individuais ou pequenos grupos
   • Clínicas — licenças por estação de trabalho, com módulos financeiro e de laudos
   • Hospitais — licenciamento completo com todos os módulos integrados
   • SMGH DICOM — licença por equipamento e por módulo (worklist, imagens, impressão, nuvem, PACS web)

   Os módulos são independentes. A clínica contrata um e não outro. Exemplo: não quer o faturamento, o caixa, o laudo nem o prontuário do SMGH, mas quer a agenda com agendamento web e a confirmação de presença por WhatsApp, com as respostas dentro do sistema? Contrata só isso. Ou só o SMGH DICOM.

   E o sistema que a clínica já usa continua. Quando o outro sistema permite a integração, fazemos a nossa parte: a clínica segue usando o que já conhece e gosta, e usa o SMGH no que o outro não atende.

3. Implantação acompanhada

   Antes de ligar o sistema, a nossa equipe levanta a operação da clínica, os convênios e os contratos, configura tabelas e valores e importa os pacientes do sistema anterior. Veja o roteiro completo abaixo.

4. Importação do sistema anterior

   Os pacientes (e o que mais for possível recuperar) saem do sistema antigo e entram no SMGH. Cada importação é analisada caso a caso para assegurar a integridade das informações.

5. Treinamento e período de teste

   Treinamento completo, online, por perfil de usuário: recepção, médicos, administrativo, financeiro e técnicos de imagem. Depois, uma primeira etapa de uso assistido com o sistema já configurado, até a equipe ganhar segurança.

6. Suporte e atualizações

   Suporte por telefone, WhatsApp, e-mail e acesso remoto; atualizações com novas funcionalidades e adequações legais (TISS, ANS); consultoria contínua para otimizar o uso do sistema; e o acompanhamento mensal de atendimento, faturamento e glosas, para a clínica receber dos convênios o que é dela. Cada atualização publicada aparece em Novidades.

6 etapas

1. Levantamento da operação

   Como a clínica funciona hoje: recepção, agenda, fluxo do paciente, faturamento, financeiro, exames. Mapeamos o que o sistema precisa refletir.

2. Convênios, contratos e glosas

   Levantamos cada plano atendido e analisamos os contratos: tabelas, regras, prazos e particularidades de cada operadora. E estudamos as glosas dos meses anteriores — código, motivo, recurso no prazo — para o primeiro faturamento já sair certo.

3. Tabelas e valores

   Convênios, procedimentos, tabelas (CBHPM, TUSS, CID-10, Brasíndice, Simpro) e os valores particulares, analisados e configurados para faturar certo desde o primeiro dia.

4. Importação dos pacientes

   O cadastro de pacientes vem do sistema anterior, conferido e importado.

5. Treinamento

   Por perfil — recepção, médicos, administrativo, financeiro, técnicos de imagem — online, em horários agendados, com o sistema já configurado para a clínica.

6. Teste assistido e início

   Primeira etapa de uso com acompanhamento da nossa equipe. Ajustes finais, dúvidas resolvidas na hora e, só então, a operação passa a rodar no SMGH.