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Urgência no dia em que o médico não está na clínica
A situação. Uma gestante chega sem hora marcada, com uma queixa que não pode esperar. O ginecologista não atende presencialmente naquele dia. Numa clínica cirúrgica, é o operado que precisa ser visto pelo cirurgião.
Com o SMGH. A recepção registra o atendimento e avisa o médico. No celular, dentro do Portal do Médico, ele vê o paciente na fila de espera e inicia a teleconsulta — com o prontuário e todo o histórico abertos, como se estivesse na clínica. Ao fim, gera a receita assinada digitalmente: o paciente recebe o link, ou a recepção imprime na hora.
Resultado. Um atendimento que teria sido perdido vira consulta feita, faturada e com receita válida — sem o médico sair de onde está.
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O médico tem três horas na semana; presencial, sobrava uma
A situação. O médico tem três horas livres na semana para atender pela clínica. Mas uma vai no deslocamento até lá e outra na volta — sobra uma hora de atendimento, e não compensa. Enquanto isso, o paciente espera quinze, vinte dias por uma vaga.
Com o SMGH. Com a telemedicina integrada ao Portal do Médico, as três horas viram atendimento: a clínica abre a agenda online do médico, os pacientes entram pela página da clínica com CPF e nascimento, e o médico atende por vídeo, de onde estiver, com o prontuário aberto e a receita assinada digitalmente no fim.
Resultado. Três horas de consultas em vez de uma; agenda do médico com mais vagas; paciente atendido em dias, não em semanas — e a clínica fatura horas que antes não existiam.
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A farmácia lê o QR Code e a receita não pode ser usada duas vezes
A situação. Receita emitida numa teleconsulta. O paciente vai à farmácia com o PDF no celular — e poderia tentar usar a mesma receita em outra farmácia.
Com o SMGH. A farmácia aponta a câmera para o QR Code da receita, confere que é válida e assinada com o certificado do CFM, vê o PDF e registra a dispensação. Dispensada uma vez, a receita aparece como já utilizada para qualquer outra farmácia.
Resultado. Receita com validade jurídica, aceita em qualquer farmácia, e sem reutilização.